Pelo segundo ano consecutivo, Sorte Online é finalista no Prêmio ‘Reclame Aqui’

O Sorte Online é um dos finalistas do Prêmio Reclame Aqui 2022, marcando presença pelo segundo ano consecutivo na disputa dentro da categoria “Sorteios, Loterias e Apostas”. A votação para definir o ganhador deste prêmio começou na quinta-feira, 1 de setembro, finalizando no dia 18 de novembro.

A seleção das empresas que vão participar da premiação é feita com base no atendimento prestado ao longo do ano anterior. Entre os pontos analisados estão a finalização das reclamações e a agilidade no atendimento.

Para o Sorte Online, o reconhecimento é um indicativo do desempenho da equipe de Customer Service – Atendimento ao Cliente da marca, que atende centenas de consumidores diariamente de forma eficaz e resolutiva.

A equipe de Customer Service da plataforma conta com treinamentos específicos para desenvolver um amplo conhecimento do negócio e também empatia para entender o problema do consumidor e resolvê-lo da melhor forma possível.

“Estamos muito orgulhosos por esta segunda indicação. É um importante reconhecimento de que o trabalho que desenvolvemos está na direção certa, além de ser uma inspiração para evoluirmos ainda mais, buscar soluções inovadoras e oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes”, afirma Fran Alves, gerente da área de Customer Service do Sorte Online.

“Também não posso deixar de agradecer e enaltecer o nosso time de Atendimento ao Cliente, são profissionais comprometidos e que estão sempre dispostos a se desenvolver e, principalmente, ouvir com empatia nossos consumidores, trazendo assim soluções eficazes para cada caso que atendemos”, conclui Fran.

Sobre o Sorte Online

Criado em 2003, o Sorte Online já repassou mais de R$ 180 milhões em prêmios para jogadores de todo o país. A plataforma de inovação no mercado de loterias proporciona uma experiência digital para quem deseja apostar nos concursos nacionais.

Aliando inteligência, dados e tecnologia, o Sorte Online potencializa as chances dos apostadores conquistarem prêmios nas loterias. Além disso, na plataforma também é possível conferir dicas, notícias, estatísticas, probabilidades e o resultado das loterias em tempo real.