A Fast Track não apenas participou, como também foi premiada durante o BiS SiGMA Americas. A empresa foi reconhecida na categoria Melhor Retenção de Clientes (Best Customer Retention) no SiGMA Awards 2025.
Muriel Le Senechal destacou que essa conquista corrobora o “trabalho duro realizado no ano passado”. Segundo ela, “veio a recompensa. Estamos conseguindo ajudar nossos operadores a obter uma melhor retenção, e esse é exatamente o nosso objetivo todos os dias. Então, fez tudo valer a pena”.
Com a empresa apostando cada vez mais no mercado brasileiro, Muriel comentou sobre a integração com o WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais utilizado no país.
“A empresa é muito flexível em relação à integração — tudo o que for app aberto, dá para integrar. O WhatsApp é a nossa prioridade. Encontramos um provedor para nos auxiliar, que é a Infobip”, explicou.
Ela acrescentou ainda que “a integração com o WhatsApp está redondinha com a Infobip, para que nossos operadores consigam engajar os jogadores pelo WhatsApp, de forma automatizada e diretamente nas campanhas da Fast Track”.