iGB Affiliate: Painel Trata de Desafios de Afiliados na Retenção de Clientes

A sexta-feira, 7 de fevereiro, marca o último dia de um dos principais eventos do ramo de afiliados de iGaming no planeta. Trata-se da iGB Affiliate London 2020, que reuniu mais de cinco mil participantes de 91 países, 90 expositores e patrocinadores, 50 palestrantes especializados no ExCeL, na cidade de Londres, na Inglaterra.

Um dos pontos altos do dia foi a realização de um painel chamado – Retenção: “Oferecendo aos seus usuários o que eles querem para manté-los no site”. A discussão contou com a moderação de Alessandro Valente, o CEO do SuperAfiiados, e a participação dos seguintes profissionais:

• Tobias Svenses, CEO do CasinoGrounds
• Ben Bilski, Fundador e CEO da NAGA
• Denitza Alexieva, diretora de marketing do CoinPoint Group

Após o termino do painel, Alessandro Valente conversou com a equipe do iGaming Brazil presente no evento e compartilhou a sua análise. De acordo com o CEO dos SuperAfiliados, esse tipo de conversa é relevante pela troca de experiência em torno de um assunto essencial para o trabalho diário dos afiliados.

“O painel a respeito de retenção dos clientes foi muito importante porque o afiliado tem muito trabalho em conquistar o cliente, fazendo com que ele entre pela primeira vez pela porta. E, depois a importância desse trabalho se dá pela pessoa ou operador em manter o cliente ativo. Essa é uma discussão indispensável para chegar em um patamar onde o afiliado se sente confortável e confiante no fato de que o cliente vai ser mantido na operação por mais tempo. Então, a retenção é realmente vital”, afirmou Valente.

Programação de último dia da iGB Affiliate London

Exposição e conferência

Horário: 10 h até 18 h (horário local)

Local:  ExCel London

iGB Affiliate Awards 2020

Horário: 19 h até 22 h (horário local)

Local: The Brewery, 52 Chiswell St, Londres, EC1Y 4SD

Festa de encerramento oficial

Horário: 22h até 1h30min (horário local)

Local: The Brewery, 52 Chiswell St, Londres, EC1Y 4SD