O COO de negócios da Betmedia, Sam M. Barranco concedeu uma entrevista ao Affiliate Grand Slam SiGMA recentemente. Fundada em 2009, a Betmedia é uma agência de marketing online situada em La Coruña, na Espanha, especializada na realização de campanhas publicitárias e estratégias para o mercado digital.
Além disso, a empresa é apontada como bastante influente dentro da indústria do jogo devido à sua expertise tecnológica, serviços financeiros e entretenimento.
E, hoje em dia, Barranco integra uma equipe criativa, focada e com profissionais com longa experiência no mercado. O diferencial da empresa é a sua abordagem flexível e a facilidade de adaptação às demanda dos clientes.
Confira a entrevista do Sam M. Barranco, da Betmedia
Como o seu negócio de marketing de afiliados decolou?
Cheguei à empresa no início de 2013, naquela época a Betmedia já estava no mercado desde 2010. Acabei de completar 8 anos de empresa. A Betmedia nasceu da Hastoplay (uma empresa pioneira na Espanha na afiliação do poker que nasceu em 2005) com o objetivo de tratar a parte da afiliação das apostas esportivas.
O iGaming é a sua única vertical?
iGaming começou como a única vertical, mas ao longo dos anos nosso repertório se expandiu com diferentes produtos, como produtos financeiros (negociação, cursos…) e, claro, expandimos o serviço de marketing online.
Hoje podemos nos considerar uma agência de mídia especializada em jogos. Também temos uma agência de influenciadores. Somos uma empresa muito flexível, que se adapta rapidamente às necessidades do mercado.
O que torna o seu negócio afiliado único?
A flexibilidade e adaptabilidade que temos. Somos capazes de evoluir com o mercado e aprendemos a lê-lo antes dos outros. Usamos o bom senso para tomar decisões e simplificar os processos o máximo possível. Mas o mais importante é a equipe por trás disso; pessoas muito válidas e comprometidas.
O que o diferencia de outros no marketing de afiliados?
Flexibilidade, adaptabilidade e evolução constante são provavelmente importantes nessa diferenciação e também inovação e visão. Embora eu ache que o que realmente nos diferencia é nossa filosofia e nossa proximidade.
Não é apenas uma relação comercial que temos com as operadoras, em muitos casos temos verdadeira amizade e, em todos os casos, predomina a empatia porque entendemos que no negócio todas as partes devem ganhar.
Conte-nos um pouco mais sobre seu modelo de negócios, conceito e cultura.
Acho que nas respostas anteriores é bastante claro e em poucas palavras, pode-se dizer: compreender, evoluir e colaborar. Mas acima de tudo: aproveite; nós gostamos do que fazemos.
Conte-nos um pouco mais sobre seus planos futuros.
No momento, nosso presente e futuro se chama Betsfy. É nosso aplicativo e nele você encontra tudo o que fazemos.
O que ajuda a tornar seu desempenho bem-sucedido? Quais são os principais desafios?
Basicamente, entendemos os diferentes mercados e oferecemos o que eles pedem. O principal desafio é continuar crescendo e não se perder no caminho. E, claro, permanecer lucrativo em um mundo tão competitivo e difícil.
Quais são os principais desafios do SEO hoje e como são diferentes de alguns anos?
Na questão de SEO, agora você tem que lutar contra muitos fatores, mas acima de tudo contra a mudança de algoritmos e a competição múltipla. Você também precisa entender que o posicionamento não é mais apenas uma questão de mecanismos de pesquisa.
Antes era muito mais fácil e quase suficiente para você ter um conteúdo de boa qualidade ou encontrar o nicho certo. Neste momento, nem mesmo tendo o melhor conteúdo possível você garante esse posicionamento.
Por que o SEO é importante para jogos e quanto tempo leva para ver os resultados do SEO?
Não sou um especialista em SEO, mas tenho certeza de que o jogador que você ganha com isso tende a ser mais valioso (mais lucrativo). Quanto ao tempo necessário para ver os resultados, vai depender da estratégia que você tem e do que você espera desses resultados.
Em quais mercados você se concentra e vê algum potencial nos mercados emergentes?
Nosso mercado principal ainda é a Espanha, mas nos movemos e crescemos em vários mercados. Os mercados emergentes são sempre interessantes e têm um potencial enorme, mas têm seus próprios tempos de evolução (o mesmo processo que passaram os mercados que agora estão maduros). Muitos ainda são uma aposta de médio a longo prazo e outros espero que sejam uma realidade em breve.
Quais nichos funcionam melhor para o seu marketing de afiliados e quais são os mais lucrativos? Como você encontrou seu nicho mais lucrativo?
O melhor nicho é o mix de todos. Estamos no mercado há muitos anos e percebemos há muito tempo que você não pode apostar tudo em uma única opção, você deve ter alternativas diferentes. Esse é o nosso nicho mais lucrativo. Não nego que funciona para muitos e é lucrativo para eles focar em um nicho, mas não tem sido o nosso caso.
Qual papel a tecnologia desempenha no seu dia a dia?
Somos uma empresa 100% digital, portanto a tecnologia é o principal pilar do nosso dia a dia. Há outros fatores importantes, mas no final, tudo é baseado na tecnologia.
Você está pensando em atrair investidores ou expandir seus negócios? Ou, com um mercado de fusões e aquisições tão grande, você já pensou em vender o negócio?
Estamos apenas conversando com diferentes investidores potenciais e estamos abertos para ouvir propostas. Crescemos muito, estamos expandindo e é algo sempre interessante de se contemplar, então estamos abertos a todas as possibilidades.
Quais tecnologias emergentes, como IA e big data, impactarão o setor de afiliados em 2021 e além?
Sem dúvida, a inteligência de negócios (BI) combinada com a inteligência artificial (IA) já estão impactando e impactarão de forma cada vez mais precisa.
Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, está ponderando sobre a regulamentação desse setor.
As regulamentações são sempre boas quando seu objetivo é proteger todos os participantes do setor (operadoras, clientes …); quando estabelecem regras claras que ajudam a entender o que pode ser feito e como ou o que não pode ser feito, quando são justas para todas as partes e tornam o setor sustentável, quando visam evitar abusos e problemas.
Um mercado bem regulamentado é um mercado que oferece estabilidade e é muito atraente para todas as partes. Se o regulamento visa apenas proibir e ser restritivo, provavelmente não é um bom regulamento.
Respondendo à sua pergunta, a fragmentação dos mercados regulamentados significa que primeiro temos que entender o que podemos fazer naquele país e depois adaptá-lo. É preciso usar mais recursos para aumentar os custos, mas também é verdade que isso ajuda a conhecer muito melhor o mercado.
A comunicação e o suporte com os operadores atendem às suas expectativas? O que as operadoras podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?
No nosso caso, a comunicação com os operadores com os quais trabalhamos é cada vez mais fluída. O suporte também é mútuo, e ajuda ambas as partes a melhorar. Nesse sentido, eles atendem plenamente às expectativas e estamos muito felizes com o relacionamento que temos com eles.
Quanto ao que as operadoras podem fazer para aumentar o suporte com afiliados, acho que a maioria está no caminho certo, pois se trata principalmente de ouvir seus afiliados e fazer coisas com eles com base em suas solicitações (razoáveis).
Em última análise, os afiliados são os que conhecem melhor o seu mercado e não os ouvir é um desperdício de um recurso muito valioso. Felizmente, muitos operadores já sabem disso e ouvem com atenção e até promovem esta comunicação.
Como os afiliados e os profissionais de marketing de afiliados podem ser ainda mais diferenciados em sua abordagem?
Aqui vou responder a algo óbvio, mas nunca é simples: entender as necessidades do mercado e oferecer a solução para essas necessidades.
Você já foi a algum evento da SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual desses quatro exposições você provavelmente compareceria em 2021, se a COVID-19 permitisse?
Sim, participei em Malta e ficaria muito satisfeito em participar novamente. Esperamos superar essa situação e ir, se possível!
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.
Bem, minha rota de fuga diária é assistir a séries de televisão e filmes; isso me ajuda a desconectar. Claro, também assisto muitos esportes, principalmente futebol e também aposto (com moderação).
Mas minha atividade favorita é definitivamente viajar. Adoro conhecer novos lugares e novas culturas. É algo muito saudável e que também ajuda você a ter uma mente muito mais aberta. Para finalizar minhas duas citações favoritas: a da empresa; “Jogue duro, com inteligência, socialmente e se divirta”. E a minha: “viva intensamente”.