A Pay4Fun está aproveitando o começo do ano para realizar um balanço do seu serviço de atendimento aos clientes. Para um negócio em pleno crescimento, nada melhor do que apresentar bons resultados referentes à atenção prestada ao seu cliente final.
“Aqui na Pay4Fun, sempre fazemos questão de pegar nossos clientes pela mão. O resultado pode ser visto por todos, por exemplo, em sites como o Reclame Aqui. Nossa página na plataforma conta com mais de 10.000 visualizações e recebeu a nota 9.7 nos últimos 12 meses, tendo todos os questionamentos respondidos”, disse Leonardo Baptista, CEO da Pay4Fun.
“Hoje em dia, muitas empresas oferecem tecnologia de ponta, e esse processo tende a se intensificar em todos os tipos de negócios. Porém, o que vai fazer a diferença para o cliente, em um futuro próximo, quando muitos poderão contar com aparato tecnológico? Obviamente, são as pessoas que trabalham em paralelo às tais tecnologias! Isso definitivamente influenciará a escolha do público a respeito de com quem fazer ou não fazer negócios”, afirmou Baptista.
Na Pay4Fun ninguém fala com bots
Um diferencial da empresa é que todas as interações contam com um atendente real. A empresa tem um time de mais de 25 agentes e supervisores. O suporte está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Além disso, a equipe de atendimento da Pay4Fun passa por reciclagens e treinos frequentes, estando sempre apta para realizar um atendimento totalmente humanizado, sem nenhuma interação robótica.
O suporte funciona através do chat, que pode ser acessado pelo site oficial, aplicativos Google Play e Apple Store, bem como um canal direto via WhatsApp, Messenger e Instagram. Cabe ressaltar que as dados de interação no chat da empresa também são positivos.
São mais de 300 mil interações e o tempo de resposta é inferior a um minuto. O chat da Pay4Fun ainda foi avaliado com um índice de 93% de aprovação de seus clientes.
Empresa prepara novidades para 2022
A empresa também está preparando várias novidades para 2022. A Pay4Fun é uma companhia totalmente nacional, que compreende a necessidade do cliente brasileiro como ninguém.
O grupo sabe o quanto as interações de alto nível são relevantes para o público do Brasil, país onde o calor humano e a receptividade é uma das características mais marcantes.
Lembrando que a Pay4Fun foi escolhida como “Payment Method of the Year” (Método de Pagamento do Ano) no Brazilian iGaming Summit 2021, o que reforça o reconhecimento da marca no segmento de Fintechs e grupos de operações financeiras.