Durante o primeiro trimestre de 2022, a receita do Grupo Kindred com o vício em jogo diminuiu para 3,3%, mostrando uma melhoria do foco em torno das medidas de intervenção.
Além disso, a Kindred acordou uma parceria com a RecoverMe, que apoia os usuários a recuperarem o controle de seus hábitos de jogo. Vale ressaltar, entretanto, que em seu último relatório, a receita da Kindred proveniente do vício em apostas havia realmente subido.
A cada ano, o primeiro trimestre tipicamente vê uma menor participação da receita proveniente de jogos irresponsáveis, bem como um processo otimizado para intervenções manuais para clientes de alto risco.
Isto resultou em menos clientes sendo redescobertos após a intervenção e um padrão de comportamento mais sustentável nas apostas, que é um dos objetivos principais da Kindred.
Além disso, a Kindred continuou sua abordagem mais cautelosa com os jovens entre 18 e 25 anos; este grupo é considerado de maior risco para o jogo prejudicial e mais propenso ao vício.
“Começamos 2022 com um foco em entregas direcionadas. Nossa equipe se concentrou especificamente em otimizar ainda mais nossas intervenções manuais, resultando em uma porcentagem maior de clientes mostrando um comportamento de jogo mais saudável após terem sido detectados e contatados por nossa equipe de jogo responsável”, diz Henrik Tjärnström, CEO do Grupo Kindred.
Tejus Patel, médico júnior do King’s College Hospital NHS Foundation Trust e Co-Fundador do RecoverMe, disse: “Apenas 8% dos indivíduos com problemas de jogo procuram ajuda devido ao estigma associado ao vício, à inacessibilidade e à falta de consciência das opções de tratamento. A parceria da RecoverMe com a Kindred é uma linha de vida vital para nos ajudar a fornecer cuidados àqueles que mais necessitam”.
“Acreditamos apaixonadamente que a colaboração com organizações como a Kindred nos ajudará a alcançar aqueles que precisam de apoio e que historicamente têm sido indivíduos de difícil acesso à terapia”, conclui Patel.
